空房未用水却收到水费单 水表蒙尘户主蒙“冤”

    水母网4月14日讯（YMG记者 云全）昨天，家住上夼西路的市民邱大爷通过96110向记者反映，前年，他所居住的单元楼进行了自来水一户一表改造，此后，他一直没有在家居住，前段时间回家时发现门上贴
了水费单，上面说家中用了11吨水，他感到纳闷，没用自来水怎么会收到单子呢，希望记者帮忙调查核实。

   邱大爷告诉记者，这两年来，他住在孩子那边，几乎没有回过上夼西路的家，更没有用过自来水。起初，他怀疑家里哪里漏水了，可仔细检查后，没有发现漏水的地方。这11吨水是咋回事，让邱大爷感到莫名其妙。

    记者联系了自来水公司客服中心，客服人员随后来到上夼西路邱大爷所住的单元楼，重新查看了水表。记者和客服人员发现邱大爷家的水表上布满了灰尘，很难判断上面的数字。经客服人员仔细擦拭，水表上的数字逐渐清晰，显示用水量为0，证实邱先生确实没有用过自来水。客服人员认为，可能水表上蒙了太多灰尘，抄表员一时疏忽看错了表上的数字，导致发生误会。

    客服人员当面向邱大爷道歉，邱大爷予以谅解。