中国水星消息(信息员 郭威) 为进一步配合供水公司用人制度和工资制度改革,调整目前调收人员管理状况,调动营销人员工作的积极性,促进营销计划的完成,哈尔滨太平供水公司在岁末年初阶段完成了调查收费管理方式的改革。
一是对调收业务工作进行合理安排,取消总表科,实行户表一体化管理。按区域、小区和每栋楼进行划分,共化分出36个代号。对每个调收人员的管理责任范围清晰划分,让单位、调收人员和用户一目了然,并结合绩效工资和考核办法制定合理的售水量计划,奖勤罚懒,多劳多得,完善管理,杜绝漏收、送人情水的现象。
二是对目前的用人机制进行改革。取消了总表科后,营销部重新成立了四个户表科,对班组长实行竞聘上岗,通过自己申请、群众打分、领导掌握的方法,把热爱供水事业、品德好、业务强、有责任心的四位同志选拔出来,让他们发挥自己的聪明才智,努力完成好各项任务。
对调收员进行聘用上岗,由调收员向四位科长提出申请,四位科长通过考评后,聘出自己科的调收员。
这次改革,共聘用了4位科长,39位调收员,未聘上人员10名(暂时协助四个科室清理陈欠和一些辅助性工作,以后通过培训可以再竞聘上岗)。
通过调整合并代号一体化管理,不但明确了责任和任务,也节约了大量人员,管理上也有用人选择的余地,增强了调收人员的责任感、危机感,调收人员对外服务和业务素质得到了提高。这项改革,2009年1月1日起正式完成,如果效果显著的话,其他岗位也将同时进行改革。