昨日起，中心城区居民生活用水终端水价正式由2.15元/吨上调为2.50元/吨，但已有小区物管在收取5月份水费时就打算“涨价”了。昨日，家住玉双路一小区的董女士向本报投诉，称该小区收费员在向她收取5月份水费时就打算“按涨价的收”。在她的“抗议”下，该小区收费员表示先请示领导后再决定如何收取。市物价局价格监督检查分局相关负责人表示，居民如果遭遇此类情况，可拨打12358进行投诉。
市民投诉
5月的水费咋按涨价的收
“今天水价才上涨，他们就打算按涨价后的收5月份水费了。”昨日，董女士向本报投诉表示，昨天她到小区物管缴5月份水费时，被收费员告知“水涨价了”，并要求她按照调整后的水价缴纳5月份的水费。
对于水费涨价，收费员表示是物管处领导这样说的，如果相关部门有这样的规定，那就先不收她的水费，“等问了领导，清楚了之后再收”。
昨日，记者将所了解的情况向市物价局价格监督检查分局进行了举报。
市物价局价格监督检查分局相关负责人对记者表示，中心城区居民生活用水的水价是昨日正式调整的，要7月1日起抄见表量计算，“就是说6月用水才按调整后价格收”，居民如果遭遇此类情况，可拨打12358进行投诉，市物价局价格监督检查分局执法人员就会前往调查，经调查，如果确实存在，执法人员将责令相关收费单位退还水费中多收取的部分，情节严重的还将处5倍以下罚款。
记者调查
大多都清楚水费6月才涨价
这种情况是否普遍呢？是不是很多小区物管都对执行时间存在误读？昨日，记者在红星路附近的几个新老小区进行了走访。
记者走访获悉，这些小区有的是物管收取水费，有的是业主轮流值班收取的，但大部分水费收取人员都了解到了水价调整情况，并清楚“6月用水的水价才开始上涨”。
市自来水有限责任公司表示，在市物价局公布相关水价调整方案后，他们已经将相关方案和执行时间都及时地通知给了各收费员和抄表员，且公司主要面对的都是小区的“总表”，“绝对不会出现乱收费的情况”。
疑问解答
估抄的水费在小区内部结算
记者采访获悉，在一些小区，由于入户水表仍安装在屋内，很多抄表员采用了“估算”的抄表方式进行收费。但水价正式调整后，估抄的水费怎么办？
市自来水有限责任公司相关负责人说，存在“估抄”的情况多是一些老的小区，里面有专门的物管或者业主轮流进行收费，然后再去市自来水有限责任公司结算，所以“估抄水费”是小区内部结算的问题，“这种在内部很容易解决，应该不是问题”。
本报记者 韩利
