广州日报东莞讯（记者代希奎）
投诉：南城孙小姐称，自己租的房子水表不走，但是到抄表的时候却被告知用水489吨，需缴纳1200多元。她认为即便是漏水也不会漏掉这么多。
回应：水表坏了，漏水显示不出，经协调以200吨结算。
市民投诉：水表坏了，用掉489吨水？
孙小姐说，她2009年2月入住南城宏远花园海棠客206房，当时房东告诉我说，两个月抄一次水表，交一次水费。入住后发现，洗水间的下水道和厨房水笼头均有问题，但未发现漏水现象。
在09年6月底发现有漏水现象，当时便找管理处来修理并停掉后面阳台上的水，从漏水到修理好,期间不到一个星期。而在8月3号退房的时候，房东告诉我有1200多块钱的水费，我问房东，抄两次水表都没有发现水表转动，为什么在几天时间内水表上竟然有489吨水出现。
后来南城水务局工作人员表示用水就得交水费，但无法检测出来是什么问题。
部门回应：经协商以200吨结算
东莞市城市管理局相关负责人表示，在接到投诉后，已经立即责成南城自来水公司调查处理。
他说，经调查发现，由于该用户的水表坏了，处于不转动状态，所以之前南城自来水公司对该用户489吨用水量的计算方法是以水表停止转动之前的实际行度2503度减去上一次抄表的度数2014度计算出来的。经调查，发现造成该用户用水量增多的原因是用户屋内阳台的水管漏水所致。经南城自来水公司与用户进行沟通协商，现以200吨的用水量来收缴水费，当事人对处理办法表示满意。
