中国水星消息（信息员 朱爱明） 为提高供水企业水费回收率，确保城市供水安全，保护国家和社会公共利益以及城市供水企业合法权益不受损害，近年来，江西省安福县自来水公司通过加强组织领导，搞好宣传工作、强化措施，确保抄收准确率、做实“三字诀”，提高水费回收率等方法，积极加强用水市场管理，营造优良用水环境的方法，取得了明显成效，据统计，三年来，该司共查处违章用水118起，处罚金20余万元。
一是该公司领导十分重视规范用水市场管理工作。为规范用水市场管理秩序该水司成立了范用水市场管理工作领导小组，定期召开会议进行专题研究，并把该项工作作为强化公司行风建设、树立行业新形象的重要途径，同时也把此项工作作为加强与用水户密切联系的有效途径，这样，使该县的用水市场管理工作变得有计划、有秩序。
二是加强宣传教育，增加群众参与意识。规范供用水市场管理工作，是一项复杂的工作，群众是否支持和自觉遵守，直接关系到此项工作的开展，为此，该公司经常通过电视、报纸等新闻媒介大张旗鼓地宣传国务院《城市供水条例》、《吉安市城市供水用水管理办法》等法律法规，让广大用水户了解相关规定，与此同时，该司还印制了宣传材料，通过抄表员向各单位，家庭散发，起到了较好的效果。经过多渠道广泛深入地宣传，在该县形成了浓厚的维护供用水市场秩序和确保城市供水安全优质不间断的良好氛围。
三是强化措施，确保抄收准确率。为规范供用水市场秩序，营造优良用水环境，该司一方面实行绩效挂钩，将抄收工作量、工作效率、准确率、水费回收率与工资岗位挂钩，奖勤罚懒，奖优罚差，有效加强了水费抄收人员工作责任心和危机感；另一方面采取内复外复相结合的方法，发现问题及时解决。内复就是所有抄表卡全部交由经营管理所逐户进行核对，核对内容包括抄收数与水费发票读数是否相符，当日数与上月数甚至近三个月用数是否有大的差别。外复就是抽取抄收人员交回的表卡，由用水监察中队专门持卡上门进行现场核对。通过上门实地勘查，对水表的运行状态是否正常，有无黑表、黄表、滞走表等问题进行查验登记，发现问题通知相关人员进行整改；还有就是用水监察中队参与管理。为防止人情、亲情、友情的人为因素影响抄收的准确性，该司用水监察中队对每月的抄表都要抽查，现场核对，重点在混合用水、浴室、饭店、宾馆等用水大户。据统计，三年来，该司共查表10000多户。
四是做实“三字诀”，提高水费回收率。在规范供用水市场过程中，该司从实际出发，总结出了“盯、勤、严”三字诀。一是“盯”，即对故意拖欠水费，有给付能力的单位和个人，要盯住不放，不分上班下班，不分白天晚上，不分在家或在单位，不放过各种场合出现在这些人面前，使他们气短、脸红、理屈、达到要回水费；二是“勤”，即做到腿勤、手勤、嘴勤，腿勤主要是针对用水大户，抄收工作不能呆板，要多上门，随时掌握水量情况，检查用水设施是否正常，不给人可乘之机；手勤主要是针对门面用水，即每上门一次都要及时做好水表运行记录，多加对照比较，看用水量是否正常；嘴勤就是多方了解用水户用水情况，侧面验证用水量是否正常。三是“严”，主要是严格水表管理，严厉打击偷盗水现象，规范用水行为，加大对违章用水的查处力度，对一些利用水表“做文章”，在管网上动手脚的用水户，一旦查实，给予严重处罚不手软。四是认真做好《城市供用水合同》的签订工作，积极开展用水普查活动，加大对自备水源的查处力度，涉及到拆表停水问题，严格执行规范程序，一方面充分尊重用水户的意见，给予回旋的余地；另一方面拆表停水是手段，目的是要正常收水费，提高水费回收率。通过做实“三字诀”，近年来，该司水费回收率每年都达98%以上。另外，为便于用水市场管理，防止偷漏水现象的发生，近年来，该司还积极开展“一户一表，计量出户”改造工程。据统计，三年来，该司对已建住宅楼实行了“一户一表，计量出户”改造达1000多户，对门面用水全部进行了普查，对部分混合用水也进行了分户管理。由于政策到位，措施得利，该县用水环境得到了很大提升，积极维护了供用水双方的合法利益，受到了用水户的一致好评。
