男：宝昌路610弄3号506室的沃女士向我们反映，今年一月份，她入住自己购买的一套二手房。女：可住了没几天水管就爆裂了，请自来水公司派人来修，没想到却才此再也无法用水了。这又是怎么回事呢？
今年一月份，沃女士家水管发生爆裂，她马上打电话给自来水公司要求维修。自来水公司派人来检查后竟然发现，她家的用水是从屋顶水箱直接接入家中的，属于非法用水，这一结果让沃女士大吃一惊。
（沃女士：后来他（自来水公司人员）说没有506室（水表）的 我讲怎么会没有506室的 我产证上有506室的 怎么会没有水表的？）
因为是非法用水，物业就切断了她家的水管，这下沃女士急了。沃女士说，她是在07年买下这套二手房的。入户时，水管、水表就有了，她也没有做过任何改动，也不会想到上家业主是非法用水户。无奈，沃女士咨询了自来水公司，公司要她重新提出申请。可是在申请过程中，她又遇到了麻烦。
（沃女士：个人不好来申请的 要物业申请的 我讲你们就给我出这个证明 我怎么写法 他们（物业）就是不愿意给我出面 我讲我要吃水怎么办？）
记者联系了沪北供水管理所，有关工作人员解释说，因为安装水表牵涉到房屋的内部管网结构，所以，无论是售后公房还是新的商品房，都要由管理房屋的物业单位出面来申请。
（沪北供水管理所管网科工作人员：物业不肯出面办申请报告 我们也没有办法受理了）
而当地物业公司则认为，他们是服务企业，从事的是保安、保洁、维修等服务内容，让他们出这种申请证明，不在服务范围之内，也从来没有过这一先例。
（北方物业公司负责人：我们没有办法写申请 因为使用人也好 包括申请人也好 不是我用水 不是我（物业）是主体 我没有办法代她申请我只能提供的是为她服务）
记者最后找到宝山路房地办事处，办事处人员介绍说，沃女士的房子原来是联建公房，没有自来水，但这间房子却是有产权证的。后来经过多次转手，最后转到了沃女士手中。当记者提出，既然有产权证，就应该享有用水的权益，这位工作人员表示：（闸北区房地局宝山路办事处工作人员：快点给她解决 没有水总归不行的 你既然有产证 有产证总归要有水 水最起码的 你讲是吗？）
工作人员还表态，他们将与当地物业、居委和自来水公司进行协调，妥善解决好沃女士的用水问题。
