11月10日，武汉市水务集团比往年提前1个月启动了冬季供水保障应急预案，同时提醒全市各单位对用水设施进行防冻保暖。
年初百年大雪，武汉市住宅供水管网出现大面积冻结冻裂，居民生活用水受到严重影响。为防范冬季可能出现的严寒天气对供水的影响，水务部门13个单位联合组成冬季保供应急小组，协助用户做好用水设施的保暖工作；一旦发生气温陡降，立即启动应急预案；及时调度，全天候应对突发性抢修任务。
目前，武汉市各水厂正在展开制水设施设备及供水管网安全检查。各供水部门配备专人组成应急抢修突击队，储备应急物资。
武汉市水务集团同时提醒，各房屋产权所有者、物业管理公司、住户，要提前做好小区内管、楼内立管、屋顶水箱等用水设施的防冻保暖，保证冬季用水正常。
