今年以来，该司坚持以“求真务实、强化管理、降耗增效、保证安全”为指导，紧紧围绕生产经营中心任务，牢固树立科学发展观，把精细化管理理念渗透到企业各项工作之中，着力抓好三个环节，保证水费回收稳定提高：一是完善抄表收费工作制度，用制度约束。先后制定和完善各项工作制度39条，10多名抄表收费人员坚持按制度办事，按程序办事，服务质量和水开明显提高；二是健全班组、所、公司三级监督机制，确保抄表准确率和到位率均保持在98%以上。每次抄完水表，除班组、营业所要安排专人对抄表收费情况进行分析研究，对怀疑有问题的进行认真复查外，公司还要让稽查部门跟踪抽查；三是将抄表员水费收缴回收率与二次浮动工资挂钩，并进行业绩考核，使每月水费回收指标分解到班组，责任到人头，任务完不成直接影响到本人浮动工资。
一年来，由于措施得力，工作到位，该司水费回收率稳定在98％以上，并追收往年拖欠水费56万元。
