????河南省开封市供水总公司一手抓硬件建设，一手抓优质服务，认真做好全市供水工作，保证了全市经济发展需求和人民群众生活需求。去年，该公司供水量和水质综合合格率两项指标均超过计划目标。
??? 狠抓硬件建设。该公司加大供水基础设施建设力度，配合开封市重点工程，完成了新曹路、黄河大街北段等供水管网铺设，全年共铺设各类供水管道85公里。投资约20万元进行了低压区供水管道安装改造工作，解决了医院西院、县前街、宏学街等18条街道近800户低压区群众吃水难问题；加强了“一户一表”改造工作，全年共对12478户用水户进行了户表安装改造。
??? 认真做好优质服务。为方便群众水费缴纳，该公司在城市东区增设了收费网点，与商业银行签订了水费代收协议，有效缓解了缴水费难的问题；加大了供水管道维修力度，全市维修跑水管道2167处，维修闸门587处，检修、更换消防栓122个；加强了供水管道测漏工作，全年共测出“明漏”和“暗漏”240处；开展了窗口行业规范管理优质服务竞赛活动和“万人千户大走访”活动，发出征询意见的调查表1850份，对供水压力、水质、抄表服务、收费等方面进行了广泛调查，并及时解决存在问题；及时受理群众在来信、来访和来电所反映的问题，受理16225件，所反映的问题基本解决；加强了水质管理，全年进行水质检测25506项次，水质综合合格率达到99.9%，确保了全市人民吃上“放心水”。
