据了解,至2006年12月底,佛山水业集团已有远传水表十四多万个,所有远传水表的抄表、催费、维护、验收工作全都由计划外合同工负责,因此他们的工作能力和业务水平直接反映了公司的服务水平。为此,佛山水业集团的抄表部们进一步加强了员工队伍的管理,重视对员工的培训,并根据远传抄表班的实际工作情况,组织编写了培训教材,让员工树立学习提高的意识,努力使员工队伍能成为一个协同作战、团结、高效的工作团队。
近日,广东佛山水业集团下属的客户服务分公司为远传抄表班计划外合同工组织了一次业务知识考试,目的是测评他们的工作能力、业务水平。