1999年，南京水司启动“抄表到户”改造工程，截至目前总在册用户已近70万户。今年起，这些用户户表（包括进户表、出户表、远传表）已陆续达到6年换表期限。
根据南京市质量技术监督局关于《强制检定的工作计量器具实施鉴定的有关规定》，口径25毫米以下的水表使用期限不超过6年，口径25毫米以上的水表不超过4年，到期户表必须进行更换。由于水表自身零件的机械磨损，水表的使用年限越长，其准确度越低。为了维护用户和供水企业双方的合法利益，保证公平交易的原则，打造诚信供水企业，今年3月，南京水司正式开始实施周期换表工作。
周期换表是一项工作量大，涉及面广的长期工作，为保证周期换表工作顺利实施，南京水司作了充分的前期准备工作，制定了户表周期换表流程、业务受理单、业务管理规定等规章制度。由于前期的“抄表到户”工程出户率低，近期换表工作以进户表为主。在用户自我维权意识普遍提高的情况下，换表工作困难重重。南京水司不断摸索换表模式，首先进行换表试点工作，在选定的小区粘贴通知，上门进行宣传，努力赢得用户的支持和理解，同时利用换表的机会，补签供水合同、完善用户资料。截至12月底，南京水司已完成户表周期（超周期）换表41921只，没有发生一起有责投诉，圆满完成了年度计划。
