“ 您 好，我 刚 要 浇 地 ，刷 卡后不出水了，您能 来一趟 给 看看吗？”电话里传来焦急的 声音，电话这头负责“两田一 园”地块管护的技术人员回道： “请提供一下您的详细位置， 马上过去。”今 年天气特别炎 热，又正赶上6月底种完玉米需 要浇水，用户迫切的心情可想 而知。
仅 用了半个小时，技术人 员就 赶到现场，通过检测，发 现是智能水表的控制器损坏 了，技术人员立即从车里取出 配件，很快就换好了。“真的是 太及时了，这么专业的东西我们 根本不会修，多亏有你们，要不 然水跟不上，玉米苗就活不成 了，太感谢了。”顺义区赵全营 镇万亩方示范基地工作人员感 激地说。
今年北京持续高温天气， 给农业生产造成了影响，幸好 顺义区现有的24万亩“两田一 园”农业高效节水设施，均由北 京京顺水资源管理有限公司负 责运行管护，农户用水有了保 障。2017年，顺义区采用PPP 模式建设“两田一园”农业高 效节水工程，由北京水务投资 集团有限公司控股的该企业， 负责“两田一园”的投融资建 设、运行 管护工作，建 立了建 管一体化模式。“经过多年的 运行维护，‘两田一园’范围内 全部地块始终达到设施服务 覆 盖率10 0%、用水户服 务覆 盖率10 0%、地 块内节水设 施 覆盖率100%，节水设施完好率 100%。”相关负责人说道。
用水户们深有感触：“高效 节水灌溉设施比以前的工程多 了过滤器、变频等设备，解决了 沙子堵喷头、井房喷灌压力不 稳定的情况。”“安装了智能水 表，刷卡就能控制出水，用了多 少水也都清清楚楚，用起来方 便多了。”“以前的节水灌溉设 施坏了，要不我们自己维修，要 不找村里，但都不是专业干这 个的，维修找问题耗时耗力，现 在只要一个电话，专业技术人 员一个小时内准到。”
为确保农户遇到节水设施 使用问题时能及时与技术人员 取得联系，该企业设立了15部 24小时报修服务电话和2部投 诉服务电话，响应时间不超过1 小时，确保及时维修处理设备 故障等问题。六年来，该企业 年平均维修次数达到600余次， “两田一园”范围内设备正常 使用率为100%。
通过“两田一园”项目的实 施及项目公司的有效运维，顺 义区的农业用水得到了有效控 制，提高了水资源利用率。
