据了解，常州通用水司自2005年开始参与高层住宅二次供水的建设、改造和管理，同时为了提升管理效率、提高服务质量，积极推进数字化转型，依托“国家‘十三五’水专项”搭建了二次供水信息化平台。
二次供水信息化平台实现了管控集中化、安防立体化和运维智慧化。平台通过构建数字孪生泵房场景，实现地图融合、数据监视、远程控制、故障预警、参数优化、曲线分析等各类功能；构建了二次供水泵房视频、门禁、语音“三合一”安防平台，结合自主研发的“双向声光报警系统”，联动红外探测器、报警灯柱、电控门锁、摄像头等安防设备，实现红外报警、人员识别等一系列安防管理功能，建立了人防、物防、技防相结合的智能化、立体化安防体系，提升二次供水泵房的安全保障能力。
此外，常州通用水司归集多个数据库，构建二次供水综合管理系统，包含数据展示、基础档案、数据分析、业务管理四个功能模块，对设备数据、档案数据、运维数据进行挖掘和融合，破除信息壁垒，实现了二次供水全业务流程的信息化管理。二次供水设备维保抢修、泵房巡检、水箱清洗、水质检测等各项运维工作均依靠该系统开展，提升了运维队伍的服务质量。
