广州正有序恢复非高风险地区的水池清洗保洁、水质采样、设施维护等上门服务
据悉，广州水投自来水公司在广州地区疫情防控措施优化后，目前在做好防疫措施的前提下，有序恢复非高风险地区的水池清洗保洁、水质采样、设施维护等上门服务。
为保障非高风险地区市民和企业受理报装、装表通水业务的正常有序开展，相关工作人员积极开展现场踏勘，因地制宜制定设计方案，有序推进管道铺设施工，确保重点用户通水用水进度能及时推进。
随着近期复工复产的企业增多，广州市供水量呈逐步上升趋势。目前，广州水投自来水公司设计生产能力达到每天供水519万立方米，8间水厂设施设备完好，并实行封闭式管理，可确保广州中心城区生产生活用水需求。
广州水投自来水公司通过智慧供水云平台监测广州供水情况
据悉，为应对当前的枯水期，结合复工复产后的供水形势，广州水投自来水公司密切关注气象和水文预测预报，强化分析今冬明春供水用水情况，制定供水调度优化方案。通过有计划分步骤地调整供水管网中的关键阀门，进一步优化供水格局。运用智慧供水云平台，实时监控管网压力变化，加强应急蓄水池运行管理，充分发挥市政管网调蓄水池作用，不断增加供水运行弹性，确保供水压力合格。
广州水投自来水公司表示，在非高风险地区线下业务逐步恢复的同时，公司欢迎用户继续通过线上途径办理各项用水业务。
目前，广州水投自来水公司全部用水业务实现全程网办，用户可通过广州供水电话热线96968、“广州自来水96968”微信公众号、APP和微信、支付宝小程序、网上服务厅等多种渠道，实现所有业务线上办理，用户诉求将第一时间转派至辖区内供水分公司，并通过精细化网格管理及时响应，高效处理用户用水问题。
