此前，家住刘公巷2号的居民向“12345”政务服务便民热线反映该单元水压低问题，水务集团接到工单后第一时间与诉求人联系并赶往现场勘察。经核实，此处住房建筑年代较久远，地下供水管线老旧且整个院子13户居民由一根口径15毫米的管线供水，现有供水流量不能同时满足较多用户用水需求，造成水压低现象。为了保证该处居民得到更为优质的供水服务，水务集团计划对原有老旧管网进行改造。
因管网改造施工恰逢中高考，水务集团工作人员就利用这段时间做好施工前期的各项准备工作。一方面，抓紧时间备齐各项施工材料；另一方面，积极上门与居民进行沟通，将改管方案、施工工期、安全措施、路面恢复等事宜与居民做好充分协商。
中高考结束后，水务集团工作人员立即进场施工，仅用两天时间便高效完成改管施工，顺利为居民解决了水压低的问题。
