一场无情的灾难打乱了市民的正常生活，供水系统受到不同程度损坏。四川省绵阳市水务集团高新公司急用户所急，想用户所想，在震后恢复供电一个小时内迅速恢复了供水，并及时解决由于管网暗漏造成的管网压力不足而使用户无法正常用水的问题。
5月15日11时，该公司接到金城世家小区六楼一住户无水的信息，立即派管网巡检员上门服务，冒着余震的危险爬上六楼了解情况。经对监控水表进行观察，判断为主管爆管，随后对该区管网实施巡检探漏，结果发现一幢住宅的DN100消防主管爆管暗漏，造成管网水失压降低，导致二楼以上住户无法正常用水。巡检员当机立断，关闭消防阀门，仅用20多分钟就排除了故障，让用户用上洁净的自来水。绵阳水务职工热情周到、专业快速的服务，深深感动了小区住户，他们说：“在这种大灾难面前，你们仍坚守一线，心系用户，真是太感谢了！”
