工作人员指导居民通过手机APP服务终端查询相关业务。
记者从北京市自来水集团通州分公司获悉，副中心正逐步推广智能远传水表应用以及“一网多办”新模式，年底前将完成41万只智能水表更换工作，实现副中心区域内智能水表安装的全覆盖。
月季园小区的刘女士家，今年新装上了智能水表，没事儿就会看看水表走了几个字，“换了智能水表，不用等查表员上门收费，在手机上就能直接缴费，对水费有疑问也能在APP上看‘用水分析’，方便又透明。”她说。
记者了解到，2018年以来，北京市自来水集团通州分公司在负责区域——通州城区及行政办公区推广智能远传水表应用。据通州分公司相关负责人介绍，居民原使用的卡式水表为预付费水表，受限于当时的技术条件，不能满足当今数字化、智慧化服务体系建设要求，更换后使用的智能远传水表基于新一代的物联网技术，具有实时传输数据、精准计量、直观易读、低耗能等优势，能够实现用水数据实时远程传输。同时，智能远传水表还可以通过分析后台数据，判断用户家中是否存在漏水情况，对用户超阶梯用水进行提醒，及时发现各种用水问题。目前，已更换智能远传水表32万余块，今年计划再更换9万块，年底可实现城市副中心智能远传水表全覆盖。
北京市自来水集团通州分公司相关负责人表示，2022年年底前公司微信公众号及APP的推广要覆盖到70%以上用户。企业号召广大用户积极关注绑定微信公众号及APP，享受更加便捷的城市供水服务。
