住户的水表显示还有31吨水,可自来水公司却说住户已用了370吨水,透支600多元水费。6月23日,银川市的赵女士就水表故障引起的透支问题,向记者诉苦。
????去年11月,赵女士在银川唐徕小区购买了一套二手房。该房屋内安装的是IC卡水表,购买
时双方及中介公司都查看了水表,显示还有31吨水。今年6月初,赵女士家来了银川市自来水总公司的一位业务员,回访用水情况。该业务员检查发现,赵女士家水表的电子部分早已失效,不管她家用多少水,水表总是显示还有31吨水。自来水公司随即为她家换上了一块新水表,让她到自来水公司办理相关手续。办理手续时工作人员告诉她,她家已白白使用了370多吨水,透支水费达600多元,她必须补交这些水费才能继续购买和使用自来水。这让赵女士十分意外,因为全家很少在家做饭,用水量也很小,怎么会透支这么多水费呢?经自来水公司通过微机系统查询得知,这370多吨水是几年前就开始无计量使用至今的。于是,赵女士与前房主许某取得联系,许某承认是他透支的水费,但几次交涉之后许某便失去了联系。眼看新水表上只剩不到3吨水,如果不及时支付透支的水费家中将面临停水。赵女士认为,造成这种局面是因为水表故障引起的,自来水公司也应当为此负责。
????但银川市自来水总公司客服中心朱主任告诉记者,自来水公司没有责任,透支水费应当由赵女士要求前房主支付。朱主任介绍说,赵女士家原来的水表是机电一体的IC卡水表,电子部分在几年前发生故障停止在31吨后,机械部分仍然在运转。“我们就是通过机械部分知道这户的用水量的。”朱主任说,这种IC卡水表近几年来频繁发生故障,无奈之下自来水公司已开始用机械水表替换IC卡水表。
????但目前,透支的600元水费仍无人买单。