中国水星消息（信息员 韦雄） 在2008年“五一”国际劳动节即将到来前夕，南宁市总工会于3月中旬表彰了一批在各条战线上作出优异成绩的先进集体和先进个人。广西绿城水务股份有限责任公司96332供水服务热线被授以“五一巾帼标兵岗”的荣誉称号。
96332供水服务热线是广西绿城水务股份有限责任公司对外服务的一个窗口，专门负责受理用户报修、报漏、用户用水困难、一户一表改造、水质投诉、业务咨询等方面的问题和处理市长热线交办的与水务有关的案件等。这个服务热线自2004年9月开通以来，在此岗位工作的15名女工始终坚持“全心钩通，真诚服务”的理念，爱岗敬业，忠于职守，潜身心做好每一天工作。三年多来累计处理话务量达316940多条，其中接听202470多条，呼出135770多条；派发工单11200多条；处理市长热线投诉电话920多条。仅在去年7月16日数字城管开通至今，该服务热线所接办的数字城管工单就达1239条。
三年多来，为了更好地适应岗位工作的需要，该供水服务热线的女工们勤奋学习，专研业务，不断提高自身的工作技能和服务水平。他们在尽职尽责完成好本职工作的同时，先后有3人通过业余自学考试获得初级经济师职称，1人获得中级工程师职称，1人获得中级技师职称，2人获得大专学历文凭，1人通过本科学历考试。他们的好学风气，在公司开展的“建设学习型班组”的活动中，成了大家学习的榜样。
