一是建立“一站式”服务机制。漯河市城管局严格落实省、市 “放管服”工作部署，出台了《漯河市简化水气暖报装工作专项方案》，协调清源供水公司、中裕燃气公司和天阳热力公司与市行政服务中心多次对接，3家企业进驻嵩山路行政服务大厅设立了独立的服务窗口，将水气热报装等10个公共服务事项清单录入河南政务服务平台，实现水气暖公共服务事项“一网通办”。
二是简化服务办理环节。督促企业进一步压缩报装时限，压减申请材料，精简审批事项，在管网覆盖范围内，自来水、天然气和供热用户报装时间，在省定标准7个、9个和10个工作日的基础上，自来水和天然气压缩到5个和7个工作日。同时，将水气暖报装服务关口前移到获得施工许可后，水气暖设施与工程同步设计、同步审图、同步施工、同步验收，验收后直接办理接入。
三是提升企业服务水平。引导企业全面建立服务承诺制度，落实首问责任制，做到“谁接待，谁跟踪，谁处理，谁负责”。要求企业视情况提前介入有关项目建设，提前告知注意事项，进行跟踪服务。设立抢修和服务热线，定期开展用户回访、征求意见等活动，对于用户反映的问题，按照服务承诺和行业服务规范进行处理。
