在市委市政府、昌平区政府和有关部门的大力支持下，集团积极推进“回天”地区自备井置换和老旧小区供水管线改造工程。截至11月20日，集团已全部完成今年“回天”地区自备井置换任务，昌平区慧龙居、慧华苑等24个小区（单位）居民喝上了安全优质的市政自来水，受益人口3万余人；年底前将完成8个老旧小区内部供水管线改造任务。
2018年，市政府印发了《优化提升回龙观天通苑地区公共服务和基础设施三年行动计划（2018—2020年）》（以下简称三年行动计划），根据三年行动计划有关要求，集团将在三年内完成64个小区（单位）自备井置换和24个老旧小区内部供水管线改造工程。两年来，集团共计完成44个小区（单位）自备井置换，受益人口达8.5万人；计划完成16个老旧小区内部供水管网改造。
一是提早谋划部署，有序推进工程实施进度。为了认真落实“回天”地区三年行动计划，集团提早谋划，主动下先手棋，集中优势兵力，大力推进“回天”地区自备井置换和老旧小区供水管线改造工程实施力度。2018年，集团完成清水园、华龙苑北里、佳运园等20个小区（单位）自备井置换，年置换水量142.4万立方米，关停自备井15眼，受益人口达5.4万人；完成8个老旧小区内部供水管网改造。2019年，集团完成慧龙居、慧华苑等24个小区（单位）自备井置换，年置换水量208.5万立方米，关停自备井13眼，受益人口达3.09万人；已完成3个老旧小区内部供水管网改造，年底前再完成5个。明年将是三年行动计划的收官之年，集团将对剩余的20个小区（单位）实施自备井置换，8个老旧小区实施内部供水管网改造。
二是坚持首善标准，居民用水实现精细化管理。在实施自备井置换和老旧小区内部供水管线改造中，集团铺设了标准和安全度更高的球墨铸铁管和不锈钢管材（新管材抗腐蚀能力强，不易结垢），对老旧闸门、消火栓等供水设施进行更新改造，有效消除供水管网安全隐患，提高供水安全保障度。集团依托科技手段，对自备井置换小区、老旧小区实施独立计量小区（DMA）管理，实时监测小区用水量和管网运行状态，及时发现可能存在的管网漏损隐患，实现对小区供水管线专业化、精细化管理，使小区供水服务保障水平大大提升。此外，集团对具备条件的小区安装智能远传水表，逐步实现查表不入户。
三是秉承亲情服务，民生工程体现惠民便民。为了让居民理解和支持市政府的惠民举措，集团提前与物业和产权单位对接，将施工事项告知广大住户，并通过宣传展板、与用户面对面沟通等方式进行宣传，得到了小区住户广泛支持。为了尽可能减少施工扰民，集团努力克服“回天”地区人口密度大、高峰时段交通拥堵、地下管线错综复杂、有效施工时间短等诸多困难，在确保施工安全和质量的基础上，综合考虑交通状况和居民作息，统筹安排施工时间，做到文明施工不扰民；施工人员放弃节假日休息，安排多个作业面同时施工，集中力量加快推进工程进度。
集团紧紧围绕居民最关心、最直接、最现实的民生问题入手，集成政策支持和企业力量，计划在2020年底前完成“回天”地区自备井置换和老旧小区内部供水管线改造工程任务，让自来水水压更加平稳，水质更加安全可靠，不断提升供水安全保障度和供水服务满意度，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
