华东能源监管局推出
行政服务大厅窗口工作人员服务规范和
电力业务许可“十个必须”和“十个不准”
为推进电力业务行政许可标准化服务工作,提升服务大厅服务质量,规范工作人员言行举止,提升办事企业和群众的满意度,近日,华东能源监管局结合实际,制定了《行政服务大厅窗口工作人员服务规范》和《电力业务许可“十个必须”和“十个不准”》。
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《行政服务大厅窗口工作人员服务规范》 |
从上岗准备、仪容仪表、行为举止、服务态度、文明用语、办公秩序等方面对政务大厅窗口工作人员的服务进行了全面、具体的规范和统一,以标准化推进规范化,切实优化服务,展示良好的窗口形象。
华东能源监管局将进一步落实放管服改革要求,深入推进国家能源局简政放权,行政许可事项“最多跑一次,一次都不跑”的工作目标,坚持以民为本,接受民众监督,用心为民众提供优质高效的政务服务。