我已多次反应，至今未得到解决。相关部门反应如下:1:我小区物业公司欠自来水公司多年水费未缴，导致改造饮水问题拖延，2:前几年改造丹江水时我小区未改造，但具体原因不详。本人继续反应问题1:据说是当时改造丹江水政府有补助，居民一部分政府承担一部分，为什现在改造的话居民要全部承担，当时我们居民并不知道要改造，问题应该不在我们吧，为什历史遗留问题要我们居民来承担，现我居民已缴费410元来改造，回复的是还要增加预算。2:我小区卫生等秩序乱，卫生极差，楼内步梯阻碍物极多，也影响到了消防通道的作用，楼梯扶手，地面等更是无人打扰，灰尘积累甚多。3:门口门卫起不到作用，外来车辆和行人随便出入，从不询问和检查，小区院内摄像头全是摆设，根本不能用。还有许多问题不一一反应，忘有关部门彻查整治，还我小区居民一个安全，舒适，干净，健康的家园。
答复意见：
调查处理情况 一、关于饮用水问题。经查，襄城县首山名座小区规划建成于2009年，小区供水现使用开发企业建设自备井用水。小区建成时县南水北调丹江水供水工程正在施工中，后应小区业主使用丹江水要求，小区物业公司代表小区业主就对接丹江水供水管网一事与水务公司多次协商，初步预案设计丹江水供水管网连接至小区供水主管道处，工程造价预算约为121797元，每户均摊410元，同时将工程预案及工程造价预算在小区内进行公示，征求业主意见。后水务公司工程部对该小区进行实地勘察，发现小区内现用供水管网系统因建设较早，已老化严重，爆管、漏水情况经常发生，无法保证水压、水质安全，户表安装时间较长，一直未进行检定、效验，水表计量不准确，需要从新核定施工方案及工程造价预算，待小区现用供水管网系统进行改造更换后方可进行对接丹江水供水管网施工。 二、关于小区卫生及门卫等问题。经查，该小区物业现有保安4名，保洁3名。部分区域存在堆放杂物、楼道卫生保洁不彻底现象，住建局督导小区物业公司加强内部管理，落实环境卫生管理制度，对小区梯间内卫生定期打扫、清理，加大保洁力度及次数，同时加大宣传、排查力度，对占用共用区域堆放物品行为的业主进行劝导整改；因该小区建设时出入口较小且未设置出入门禁系统，导致出入管理混乱，住建局已督导小区物业加强内部管理，落实出入管理制度，完善出入登记及日常巡查工作。小区监控系统由开发企业配备，属小区业主共有、共用设施，原设置监控摄像头10个，因投入使用较早，存在老化损坏现象，小区物业公司自费增加至14个。 襄城县住建局与供排水办公室、水务公司负责人、小区物业经理进行沟通，协商由首山名座小区重新提交用水申请，由水务公司预算部门编制预算费用，在小区公示，由小区业主均摊缴纳后进行施工。继续加大对物业公司的监督，督促物业公司增强服务意识，提高服务质量，规范服务管理，要求物业公司加强对业主沟通，及时化解矛盾。
【网民留言】
我是新乡市红旗区奥园康城的一名普通业主，最近难得的好天气却被废气污染环绕着，说实话，投诉很多次，一直没能解决，熏得人头疼，连窗户都不敢开。
答复意见：
网友：您好！您的留言已收悉，现将办理结果回复如下：经查：奥园康城小区位于高新区新一街与五一路交叉口，环保执法人员围绕该地段进行了详细的巡查并未发现有异味现象。在该小区周边有科隆电器、华斯豪钢构、新飞专用汽车和飞鸿实股份有限公司，经现场对几家企业检查，车间废气处理设施均运行正常，除车间内部有少量异味外，厂界周边并无刺激性异味。执法人员分析出现刺鼻气味的问题有可能是个别企业某时段开门、开窗作业时部分废气散出造成的。现已对几名企业负责人进一步提出要求，加强管理，定期对车间废气处理设施进行维护保养，确保设施正常运行、对产生废气工段的车间严禁开门开窗作业，防止气味散出扰民。 新乡市环境监察支队及新乡高新区环保执法人员将加大对企业的环境监管力度，监督确保企业污染防治设施的正常运转，坚决杜绝企业废气跑冒滴漏现象发生，为周边居民提供一个良好的居住环境。
