围绕“简化获得电力”，建立高效运作的协同机制，实现“内转外不转”，真正将“店小二式”服务（眼睛亮、反应快、手脚勤、服务好）落到实际行动上。
开展优化用电营商环境专项行动，固化周例会制度、多部门协同推动业扩提速；精简压缩5个高、低压办电环节，10千伏客户平均接电时长比去年降低了12%。本着“减环节、压时限、提效率”的原则，动态评估业扩报装流程运作情况，发现问题第一时间优化完善。下半年，平阴供电公司将持续开展报装接电专项治理行动，推广10千伏业扩工程典型设计，落实集中会审、倒排工期、带电作业等内控措施，确保10千伏、低压报装接电平均总时长不超过45个、20个工作日，内部办理时限不超过11个、3个工作日。严格按照“就近接入”原则，科学、经济编制供电方案，最大程度降低客户成本。
深化“互联网+”营销服务，融合线上线下一体化办理，做到线上业务“一网通办”，线下服务“只进一次门”，推广办电申请、购电交费、电子账单、电子发票等线上业务，确保线上业务受理率达到95%以上，切实让客户体验到“网购式”便捷服务。加快远程费控业务推广，费控覆盖率达到98.98%；积极开展电子化对账业务，对账率保持100%。加大“多表合一”推广力度，完成1400户“多表合一”建设任务。
全过程跟踪光伏扶贫项目建设，市发改委第三批15个项目全部完成并网。优化光伏电费结算流程，累计结算565万元，公司服务社会、服务客户的良好形象得到各界一致认可。
开展供电服务专项排查，治理整改问题36项，投诉数量与去年同期比出现大幅下降。今年下半年，平阴供电公司还将进一步强化服务监督管控。加大营销专业业务稽查考核力度，对业务协同部门出现的延时办理、配合不力等行为，严格按公司绩效考核制度通报考核。持续落实“实时晾晒、重奖重罚”投诉管控机制，加大用电营商环境明察暗访力度，以常态督察促进服务提升，确保行风评议再获佳绩。
