随着大风降温天气的到来，我市气温骤降至零下，为避免居民家中水表、管道出现结冰状况，市供水总公司与11月22日发出温馨提示，市民提前做好供水设施的防冻保温措施。
针对使用水表井的用户，市供水总公司客户发展服务中心主任韩颖表示，除了注意保持水表井内的干燥，避免污水浸泡供水设施，还可将棉絮、草垫等保温物品覆盖在水表井的供水设施上，并做好防水处理。例如，用塑料薄膜把做好防冻保护后的水表及表内管道进行包裹，避免雨雪进入表井将保温材料浸湿，造成水表等冻结。
对于高层住宅，水表多安装在楼道内的专用管道井，因此应关闭楼道的门窗、管道井门。不使用水表井的用户，请将露在外面的管道和水表、阀门等用保温材料加以包裹，同时做好防水处理。
如果遇到水管、水表破裂的情况，应立即关闭水表阀门止水。如果无法关闭阀门，可用布条将破裂部位捆绑结实，进行应急处理。
同时，韩颖主任提醒，对于已经冰冻的水龙头、水管和水表，正确的解冻的方法是用热毛巾裹住水龙头，然后浇温水，使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，使水管解冻。如果浇到水表处仍不见水流出，则说明水表也冻住了。此时，可用热毛巾和温水使水表解冻或用电吹风烘吹。需要注意的是，最好使用低于30度的温水，不要用高温热水直接浇烫水表和用火烘烤，不然会损坏水表和管道。解冻之后，立即进行保暖措施，用不易导热的材料，如棉、麻、丝物、布、草绳子、泡沫海绵等给水管水表“穿”上棉衣。
最后，韩主任提醒，如果水表、阀门已冻坏，需要更换，市民可以拨打供水总公司客服热线：2278111。
