今天，济南水业集团公司开展的“经理在线”活动继续进行，总经理姜海英一早就来到该公司“小白热线”现场接听用户电话，解决用户遇到的用水问题。济南水业集团自3月20日推出“经理在线”以来，热线不断，有许多用户打进电话，在反映问题的同时，也抱着新奇的心理，直接点名与经理“面对面”对话，咨询供水方面的问题，对此，该集团经理都给予了积极的答复，对反映问题急需解决的，工作人员都及时赶到现场进行了处理。
据统计，“经理在线”开通至今，共在“小白热线”现场接听电话577个，对于市民反映的问
题，该集团根据现场调查的情况分类解决，如需要协调其他部门解决的，联合其他部门解决，暂时难以解决的，将想办法尽快解决。据了解，每个月的20日上午9：00～11：30，该集团有关负责人都会接听“小白热线”，解决群众吃水难题。图为:该集团总经理姜海英在“小白热线”现场接线。
