今年1月4日,井研县锦绣华庭小区业主彭先生,手持一份有52户该小区业主联名签字的投诉书,来到井研县消委会,投诉该县的供排水公司,要求解决该小区部份楼层因水压不足,造成日常的生活用水不能保证的问题。投诉人彭先生叙述:他于2012年6月入住锦绣华庭小区,于2013年初就发现使用的自来水水压有点不足,水流量也很小,随着住户的逐渐增加,水压严重不足,每天一到用水高峰,根本就放不出水,即使不是用水高峰,水量也很小,正常的日常生活用水不能得到保证。
这期间,他和其他业主找过井研县供排水公司来检查处理,“供水公司的人检查后解释说:‘供水不足的问题在小区开发商,是因为整个小区的自来水进水管口太小,而造成进入小区的水流量小、水压不足,楼层高的有时就没有水用。’”彭先生说,他们多次奔走在开发商和供水公司之间,双方互相推脱,一直拖延两年之久都没有得到解决。
经井研县消委会多方调查了解,投诉情况基本属实,通过多次反复协调、磋商,反复做工作,终于促使供水公司及小区开发商出面,共同承担预计20余万元改造费用:增加二次供水设施和管道改修,解决小区自来水的供应使用。来源:三江都市报