一上班，自来水公司营业所维修员宁波就和同事来到泰城的御泉大院社区，查看这里的供水管道维修工作。物业部门怎么配合，现场施工怎么进行，宁波一一协调沟通，尽量在天黑之前完成维修工作，保证社区居民正常用水。
在宁波手里，始终有一张手写的工作计划表，上面清楚简洁的记录着一上午的工作安排。在御泉大院维修现场稍作停留后，宁波就按照计划来到下一个工作点。宁波介绍说，这个管网附近有单位反映自来水压力小，今天过来主要是检查管道压力是否正常，是否有损坏。
穿上防水衣服，一字摆开所使用的工具，宁波直接跳到一米多深，空间狭小的水阀井里开展工作。使用什么类型的工具，用多大规格的工具，宁波驾轻就熟，三下五除二就打开水阀，一股清水瞬间冲出来，不一会功夫就没过了脚面。压力表测试、更换防漏垫、复原管道阀门，这些环节下来宁波的双脚在水里已经泡了接近半个小时。等宁波上来，记者发现他的右手有多处划伤。而宁波却告诉记者，这种现象很常见，手破了用水冲一下简单处理一下就行。
挨冻是家常便饭，对划伤也是一笑了之。处理完这个地方的工作，宁波和同事驾车向下一个维修现场驶去。宁波告诉记者，一天上午最少跑四五个地方，甚至能围着泰城转上几圈。
宁波介绍说，包括大型企业、学校、宾馆在内，泰城共有用水户18万户，供水面积110平方公里，但自己所在维修组只有12名工作人员。仅2014年，维修组处理各类问题14117个，平均每天38个，因此“不是在维修就是在去维修的路上”就是工作常态。
一旦管网漏水，维修人员不分昼夜，不论冬夏，像急诊医生一样第一时间赶到现场。作为城市供水管网的守护者，他们把用户放在心里，把工作做到实处，用实际行动践行“小修不过夜、大修连续抢”的承诺。寒冷的冬天，只要用户满意他们的工作，这便是他们内心最大的温暖。
