进入寒冬后，一些用户家中的水管被冻住、水表被冻裂等现象时有发生。遇到这些情况，只要采取一些简单易行的防护措施，家中供水设施被冻坏现象完全可以避免。为了防冻，可以使用棉麻织物、旧棉衣、塑料泡沫等保温材料将水管、水表进行包扎，以起到保温作用；夜间要关紧厨房、厕所及背阴房间的窗户，保证室内温度在零度以上；如果房屋长期闲置无人居住，请在用水后及时关闭内部阀门，对室内管道和用水设施诸如热水器等放空水；气温低于-5℃时，最好在夜间用水后稍稍拧开龙头使水流成线，保证水管内自来水流动防止夜间冻结；万一水管真的结冻无法出水，千万不要强拧，可先用毛巾等物包裹住水龙头，然后沿水龙头慢慢向水管浇洒温水，弯头处可用电吹风等进行烘烤（但不能长时间在同一点上烘烤）使其缓慢融化。切记不能用热开水急烫或用火直接烘烤，以免水管或水表遇强热爆裂。
此外，广大市民如有用水问题可随时拨打市供水总公司供水服务热线96266，该热线24小时为用户提供业务咨询、水费查询、报漏报修、投诉举报等与市民生产生活用水相关的服务。
□记者郝晨莺通讯员阎炜
