近1年来，水务集团在每个区各增加1个营业网点，同时在西客站及二环东路较为偏远地区增加网点，共增设20余个办事窗口，提高了营业网点覆盖率。目前全市在营业的12个网点每天接受业务量2560余人次，有效地解决了市民缴纳水费的压力。“位于经七纬四的市中营业网点基本装修完毕，近日就能投用，这将成为第13处网点。”水务集团营业部经理赵立麟说。
截至目前，市民可通过营业网点、委托银行代扣、预存水费、山东省公共缴费平台、网上支付宝、银联在线、手机、光大银行网点自助系统、“鲁商一卡通”9种方式缴纳水费，选择空间更大。
供水营业系统也实现了升级，各区供水营销系统全面联网。今后历下区、市中区、槐荫区、天桥区、西客站及高新区的总、户表用户不再受区域的限制，可以跨区交水费，将会给市民带来极大的便利。
