供热水倒流应警惕
现象：目前我市供热管网以高温热水管网为主，通过各换热站将热水送至小区及单位用户，同时在换热站完成补水工作。按规定补水作业应当采用水箱加水泵的间接方式进行补水，但部分用户违章采用水泵直接加压供水方式，或在水箱前增设跨接管连接方式。接管上止回阀一旦失灵会造成供暖水回流到供水管道中，使自来水出现异味或颜色。
居民应配合相关部门及时更换损坏供热设备，不要将供热管道与供水管网系统直接连接。
伪劣换热设备有风险
现象：由于冬季水温较低，部分用户在户内安装换热设备（暖宝宝之类的产品），部分换热设备质量低劣，使用一两年后易造成腐蚀。而供暖管道内水压远高于供水管道，一旦腐蚀穿透即会造成供热管网中的水进入自来水管网中，污染水质。
居民不要将自家的换热设备与供水管网系统直接连接。自装锅炉存隐患
现象：由于用户采暖锅炉使用的取暖水在暖气片中循环后，水质变差。一旦设备中的止回阀或混水阀损坏，就会造成自来水污染。此类水质异常影响范围一般仅限于使用该锅炉的用户家中自来水或者与该锅炉相近的自来水龙头。
居民应提前检查，及时更换损坏的取暖设备。
自来水有味须重视
现象：集中供暖的锅炉或换热站补水箱没安止水阀、止水阀出现故障失效、或忘记关闭，添加大蒜素的供暖水回流到供水管道中，造成水中有异味。
相关部门应规范操作，及时更换损坏的供热设备，避免产生水质异常。市民遇此种情况可采取放水办法消除。
水箱水倒流莫惊慌
现象：家中卫生间马桶水箱中放置的洁厕精块溶于水后呈蓝色。正常情况下，蓝色水不会进入供水管道，但当供水管网水压波动时，水箱中逆止阀关闭不严就会使供水管道产生负压，可能通过马桶水箱的补水管进入供水管网，致使楼下自来水变蓝。
居民应定期对使用时间较长的马桶进行检修，尽量少在马桶水箱里使用洁厕精类产品。
