济南水务集团有限公司相关人员表示，漏水的管道是上世纪九十年代铺设的，系1.4米大口径水管，如果不及时停水抢修，可能会导致爆管及系列次生灾害，因此无法给用户留出蓄水时间。但在抢修同时，水务部门通过电视、官网以及微博微信等渠道发布了停水公告。
抢修工作于12日5:00左右完成，为保证压力稳定和管网安全，需要逐级打开加压站，因此用户家中用水会有一定时间的延迟。至上午10:00，大部分小区已经恢复供水，但因阳光舜城片区部分物业设有二级加压站和蓄水池，需要先行蓄水，且该片区处于停水末端，会有较长时间的延迟。
工作人员介绍，本次停水涉及区域面积较大，该公司只有4辆送水车，其中一辆优先保证附近医院的供水。送水车到达阳光舜城片区已近20:00，一直待到23:30左右又驶向其他小区。
