“大热天，家里没水非常不方便，你们什么时候恢复供水？”7月30日8时许，山阳区新城街道定和村村民拨打市水务公司供水热线询问。接到用户电话，工作人员立即与该公司维修中心联系了解停水原因，但他们得到的回复是，该区域没有安排施工。
没有施工，用户家中为何没水？该公司维修中心工作人员立即赶到现场查找停水原因。
工作人员了解到，30日凌晨，该村及周边近千户居民家中停水，大范围的停水一定是供水管道出现了问题。工作人员使用专业仪器对供水管网进行排查。在塔南路铁路桥南侧路东人行道上，工作人员看到几个小朋友在戏水，根据这个情况，初步确定漏水点在人行道附近。
记者在现场看到，该地点一处蓝色围挡将工地与人行道隔开，在工地内一个看不出深浅的大坑内蓄满了积水，水面上翻腾着白色的水花，水坑的周边堆着大量黄土。
被挖断的DN110的供水管道每小时流水量约40吨，从凌晨到17时，损失的自来水约600吨。“如果施工单位在挖断供水管道后，第一时间与供水部门联系，不仅减少自来水的浪费，也不会给居民生活带来麻烦。”工作人员说。
