7月30日，南昌水业做客本报高温民生热线。面对读者的咨询和难题，南昌水业党委委员、洪城水业总经理史晓华，洪城水业副总经理罗建中，洪城水业副总工程师肖戟、毛艳平、陶云一一作了解答。同时，记者了解到，目前南昌日供水量达145万吨，完全可以满足南昌市民的用水需求。
户表咨询
李先生：我家老房卖掉了，已过户，请问水表过户怎么办理？
回复：个人用户变更水表产权，可前往供水辖区内营业处服务窗口或城南、城北申报大厅，填写水表产权变更书面申请表，交清水费，提供水费发票复印件，过户双方的身份证复印件，过户房产证复印件，办理水表更名过户手续。
唐小姐：我家住十字街，现在准备拆迁，水表怎么办？需不需要办理销户？
回复：可以办理销户。可前往供水辖区内营业处服务窗口，交清水费，提供水费发票复印件，户主身份证及复印件，即可办理销户手续。
水费疑问
彭小姐：我家住在国贸天琴湾，这个月去交水费交不进去，怎么回事？
回复：经核查，彭小姐家水表为新装水表，公司营业部门安排在8月份首次抄表，已联系用户作出解释。
邓小姐：我在自家楼下开了一家拌粉店，和自家共用一个水表。此外，我还把一部分房屋租了出去，一月用水量高达110吨。想问一下，生活用水和经营用水的比例如何核定？
回复：根据《南昌市城市供水和节约管理条例》第28条规定，用户用水量按照不同的用水性质分别装表计量。像邓小姐这种经营店面的情况，建议店面单独挂水表用水，以便准确计算经营用水量。邓小姐只需带上房产证、身份证、营业执照、缴费单即可申报一户一表。还未来得及单独挂表用水的，经营用水量按照同等规模的店面通常的用水量来确定。
许先生：为什么物业会收取自来水的加压费？
回复：按照国家住建部管网供水压力服务规范要求，城市供水服务压力为0.14兆帕斯卡，这个压力只能保证供水到3~4层楼。4楼以上的供水属二次供水的范畴，一般由物业进行二次加压保证用水，所以物业会收取加压费。具体费用需要用户与物业自行协商。
用水烦恼
赵先生：我家最近一个多月水压都很低，尤其是晚上8时以后，5楼则水都上不来。请问怎么解决？
回复：4楼以上供水属二次供水的范畴。建议加装加压泵。
周先生：我家住7楼，一到晚上就没水，尤其是深夜0时30分以后。
回复：经核实，周先生家位置在南昌供水管网的末端，夏天因为高温，用水量大，且晚上一般是用水高峰期，高层住户的水压受影响。建议加装加压泵。
高女士：我是南昌经济技术开发区的住户，我家目前面临着分时供水的问题。每天早上7时放水，晚上8时30分水就停了，而且水压特别不稳定，热水器都因为水压不够难以运作。
回复：经公司工作人员现场检查，用户住在经开区紧固件厂，该厂属总表供水，自来水经总表后直接进入紧固件厂的蓄水池，然后由企业自行对生产厂区及生活区进行分时段供水加压，生活区未经过一户一表改造。根据《南昌市城市供水和节约用水管理条例》第15条规定：“城市公共供水设施的维护管理，贸易结算水表(含贸易结算水表)以外的由城市公共供水企业负责；贸易结算水表以内的由用户或者产权人负责。自建设施供水的供水设施由自建设施供水企业负责维护管理。” 用户所住地区由紧固件厂负责，请与该厂联系解决。
胡先生：我家住南昌发电厂附近，房子的水管破了，我家住3楼都没有水用，根本没办法生活。
回复：公司工作人员赶到现场检查，发现当地正在拆迁，管道漏水部位已被拆迁废墟堆埋。工作人员已将管道闷死并为用户接通一根临时管道供水，现已恢复正常供水。
记者专访
洪城水业总经理史晓华透露：南昌日供水量145万吨 今年以来最大日供水量115.2万吨/天
供水能力尚有15%余量
“我们现在的供水能力完全可以满足南昌的居民用水和发展要求。”7月30日，洪城水业总经理史晓华告诉记者，南昌水业的设计供水能力为145万吨/天，截至目前，今年以来南昌市出现的最大日供水量为115.2万吨/天。按此计算，供水能力尚有15%左右的余量，完全可满足用户的用水需求，市民可放心用水。
史晓华称，除保证供水量外，在夏季高温时节，南昌水业将工作做在前面，做好水厂设备、供电线路、制水构筑物的巡查维护工作，水质检测部门加强源水、出厂水、管网水的水质监测频次，确保水质达到并优于国家标准。在供水抢修方面，建立快速反应机制，按照到达现场快、关闭阀门快、抢修修复快、修复质量好的要求，分别在昌北、昌东地区设立测漏、管网抢修部门，构建“井”字抢修管理体系。同时，为保障用户正常用水，配合城市建设施工多采取“零点施工”，尽量不影响居民用水。
