公司将2014年定为“优质服务提升年”，把“水质好、水量足、水压够、计量准、维修快、服务佳”作为优质服务的提升目标，以解决群众最急、最盼、最需要的实际问题为落脚点，进一步优化供水环境。在管道维修、申请接水、水质、水压、供水价格五个方面面向社会推出“七项服务承诺制度”。公开投诉电话，设立用户意见箱，对用户投诉，在3日内答复，一周内反馈处理结果。还实行“一站式”服务、24小时上门服务、电话预约服务、向用户发放“供水便民服务卡”、增设收费和业务办理服务网点公司领导和部门负责人在双休日、节假日值班，受理供水业务、接待处理用户来访事宜，全面提升供水服务社会的能力。
本报讯(记者 段睿珺)党的群众路线教育实践活动开展以来，合作市给排水有限责任公司严格按照要求，在开展活动中促进工作作风的转变。
