有居民提出，4月份刚查完表，5月水价调整后再抄表时如何计算水费？对此，北京市自来水集团表示，水价调整后第一次抄表时，以5月1日调价日为划分点，按新旧水价分段计费。
为确保新旧水价的衔接，北京市自来水集团就查表计费、居民阶梯水价的实施等进行了明确。
据市自来水集团介绍，水价调整后第一次抄表时，以5月1日调价日为划分点，根据调价前后用水天数，按新旧水价分段计费，并自调价日起开始计算阶梯水价当年用水量。
首先计算出日均用水量，即本查表周期内的总用水量÷查表周期内天数；再计算出调价前用水量，即日均用水量×调价前用水天数；最后计算调价后用水量，即本查表周期总用水量-调价前用水量。阶梯水价当年用水量为调价后用水量。
本查表周期水费=调价前水费+调价后水费。调价前水费为调价前用水量×调整前的水价；调价后水费为调价后对应的阶梯用水量×调整后对应的阶梯水价。
也就是说，4月份刚查完表，5月水价调整后再抄表时，水费将按5月1日前和5月1日后分段计费，5月1日前的水费仍为4元/吨，5月1日后的水费参照调价后的阶梯水价计算，两者相加之总和即为此次查表周期的水费。
水质信息每季度公布一次
针对自来水水质问题，北京市水务局、市卫生局等部门将进一步加强水质的监管，增加水质监测，加大信息公开，使市民能够放心用水。
市自来水集团表示，在每个季度第一个月15日前，都会公布上一季度出厂水42项指标、管网水7项指标；每年1月15日前，公布上年度出厂水106项指标。
市民可登录北京市自来水集团门户网站，点击右侧“水质信息公开”栏目进行查询。
市自来水集团表示，市民如咨询阶梯水价实施方面相关问题或遇到水表损坏、长期查不到水表数、查询家中水费缴纳情况，对营销人员服务不规范的投诉及用户违章用水行为的举报等，都可拨打自来水集团客服中心电话96116，客服人员24小时为市民提供服务。
