武汉市水务集团有关负责人表示，今年11月13日和12月10日，堤角水厂两次停产，主因均是受长江低水位影响，造成朱家河河水倒灌，原水指标不达标。
12月27日晚长江水位降至14.24米，28日水位还在继续下降。水务集团介绍，一直以来，该公司密切关注堤角水厂取水点的水质情况，28日上午，水质监测时氨氮再度达到1.7毫克/升，严重超标，经水务集团高层决定，再度让堤角水厂停产，决不让不达标的水流向市民家中。
为缓解供水压力，水务集团再度调度宗关水厂的供水产能，向堤角地区进行送水。同时，设在堤角地区的21个取水点一直没撤销，也正是担心堤角水厂取水点水质的反复。
水务集团为了缓解部分老社区高层居民的供水，全体出动在堤角地区进行摸排，对楼顶水箱可以恢复的居民楼，水务集团工作人员对水箱进行清洗消毒后，最短时间内恢复水箱的储水功能，缓解老社区高层居民的用水问题。对于楼顶水箱已损坏无法恢复的居民楼，水务集团将协调社区、街道、居民等各方，共同出资重新安装水箱，缓解这部分高层居民的用水问题。
此外，堤角水厂内还储备有7500吨的合格自来水，在每日凌晨2点到5点，堤角水厂还将这部分储水转压输送出去。
